Di antara orang-orang yang dianggap hilang di zona SVO, ada juga yang sebenarnya masih hidup dan tidak ingat nomor telepon saudara dan teman. Anastasia Kushleiko, penasihat politik di biro untuk isu-isu terkait konflik Rusia-Ukraina, badan penelusuran pusat Komite Palang Merah Internasional (ICRC), angkat bicara mengenai hal ini.
“Bahkan kami di ICRC menyadari bahwa dengan ponsel pintar, kebiasaan menghafal nomor orang yang kami cintai telah hilang,” kata Kushleiko dalam wawancara dengan RIA Novosti.
Bagi organisasi tersebut, hal ini menjadi “masalah tak terduga” yang tidak hanya terjadi pada warga sipil yang terdaftar sebagai orang yang hilang dalam konflik, tetapi juga tawanan perang.
Ketika mereka menjadi tahanan perang mereka semua berhak menyampaikan pesan kepada keluarganya, namun masalah mulai muncul, ada dari mereka yang tidak dapat mengingat nomornya, sehingga mereka memilih menunjukkan halaman di jejaring sosial untuk mencari kerabat dan menyampaikan kabar tersebut. Tugas mencari seseorang berdasarkan namanya pun menjadi tidak kalah sulitnya.
Biro Penelusuran ICRC dibuka pada Maret 2022 dan berfungsi sebagai perantara netral antara Rusia dan Ukraina, mengumpulkan, memfasilitasi, dan menyebarkan informasi tentang nasib dan keberadaan militer dan warga sipil yang hilang atau terpisah dari keluarga mereka selama konflik.